Alunos do Pronatec criam e distribuem panfletos sobre direito dos consumidores
Os alunos do PRONATEC do curso de Agente de Informações Turísticas do Campus Taguatinga Centro realizaram, nesta quarta-feira, 07 de agosto, na disciplina de Atendimento ao Cliente, ministrada pela professora Tânia Lima, o desenvolvimento de um panfleto informativo sobre a importância na Qualidade do Atendimento ao Cliente e Direitos dos Consumidores.
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Com o material pronto, os alunos distribuíram os panfletos em frente ao Taguatinga Shopping, obtendo uma excelente receptividade pelo público. No panfleto, constam dados de pesquisas referentes à qualidade no atendimento ao cliente, que é responsável por 68% da fidelização dos clientes à Organização.
Segundo a professora do curso, um atendimento de qualidade que cative o consumidor é um diferencial de mercado. Acrescenta que o que traz esse diferencial é tratar gente como gente.
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